Логотип НПО Трансмастер

Трансмастер

производство автоцистерн
основан в 1998 году

+7 351 907 14 33tm-npo@mail.ru

Гарантийные обязательства


На всю выпускаемую продукцию распространяется гарантия. Гарантийный срок составляет 12 месяцев или 30000 км пробега.

Трансмастер гарантирует высокое качество продукции благодаря внедрению непрерывного контроля всех операций на производстве в ходе подготовительных и сборочных работ.

Мы проводим постоянный мониторинг рынка автоцистерн, при этом особое внимание уделяем нашим клиентам – как ведет себя техника на местах и какие недочеты видят потребители. Наши менеджеры периодически опрашивают партнеров об используемой технике. Нам необходимо знать, что можно и нужно доработать или усовершенствовать.

Полученную информацию анализирует и прорабатывает наш конструкторский отдел. В результате мы производим технику, характеристики которой максимально отвечают предполагаемым условиям эксплуатации.

Все выпускаемые модели имеют улучшенные характеристики: повышенную маневренность и эргономичность машин, высокую прочность и надежность цистерн, привлекательный внешний вид. Все это достигается с помощью оригинальных конструктивных решений, внедрения новых материалов и технологий.

С нами сотрудничают ведущие заводы-производители комплектующих для автоцистерн и благодаря этому:

  • на все узлы не нашего производства обязательно есть гарантия других заводов
  • мы не используем контрактные или восстановленные комплектующие
  • помимо инструкции Трансмастер в комплекте документов присутствуют инструкции на комплектующие от других заводов

Материалы, комплектующие, узлы и агрегаты, используемые в производстве наших автоцистерн, имеют сертификаты качества и отвечают всем необходимым требованиям.

Многолетний опыт и строжайшая система контроля качества на всех этапах производства позволяют заводу создавать конкурентоспособную продукцию, которая зарекомендовала себя как техника высокого качества, надежности и безопасности.

Ваши действия


При возникновении гарантийного случая Вам необходимо:

  1. Прекратить использование неисправной техники
  2. Связаться с нами по телефону +7 351 907 14 33 и сообщить о неисправности
  3. Сфотографировать поломку, желательно в нескольких ракурсах
  4. Своими силами составить рекламационный акт по нашей форме
  5. Отправить нам на электронную почту фотографии, а также заполненный акт и копию ПТС
  6. Дождаться ответа нашего специалиста по гарантии

Ремонт техники мы производим на территории нашего предприятия. Если автомобиль невозможно доставить к нам, то в таком случае мы направляем бригаду специалистов непосредственно к Вам. Есть возможность отправки Вам отдельных мелких узлов автоцистерн взамен неисправных.

Отказ в гарантии


Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на случаи, если:

  • Вы внесёте в конструкцию автоцистерны любые изменения своими силами, не согласовав их с нами
  • Спецтехника использовалась не по своему назначению
  • Неисправность вызвана механическим повреждением
  • Узлы автоцистерны эксплуатировались не по инструкции